Polityka Prywatności WeCleanUp Rzeszów

Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy WeCleanUp Rzeszów (dalej: "Serwis"), w tym usług takich jak sprzątanie mieszkań Rzeszów, sprzątanie biur Rzeszów, mycie okien Rzeszów, oraz inne usługi sprzątające Rzeszów.

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. Jako profesjonalna firma sprzątająca Rzeszów, WeCleanUp przykłada najwyższą wagę do ochrony informacji naszych Klientów.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest WeCleanUp Rzeszów z siedzibą przy ul. Fryderyka Szopena 35C, 35-055 Rzeszów (dalej: "Administrator" lub "WeCleanUp").

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@wecleanup.pl lub telefonicznie: 888 593 871.

2. Zakres i cel zbierania danych

Przetwarzamy dane osobowe, które nam podajesz lub które zbieramy podczas korzystania z Serwisu. Zakres i cel zależą od kontekstu, w jakim dane są zbierane:

• Formularz kontaktowy i zapytania e-mail/telefoniczne:
  • Dane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania.
  • Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytania, przedstawienie oferty na usługi sprzątające Rzeszów, takie jak sprzątanie domów Rzeszów, czyszczenie dywanów Rzeszów, czy sprzątanie po remoncie Rzeszów, realizacja umowy.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy lub działania przedumowne), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja z Użytkownikiem).
• Formularz "Oblicz Cenę Sprzątania":
  • Dane: typ usługi (np. sprzątanie mieszkań Rzeszów, sprzątanie biur w Rzeszowie), powierzchnia, dodatkowe opcje (np. mycie okien Rzeszów, pranie dywanów). Jeśli zdecydujesz się na zamówienie dokładnej wyceny, możemy poprosić o dane kontaktowe (imię, email, telefon).
  • Cel: przedstawienie wstępnej kalkulacji ceny za usługi sprzątające, a w przypadku zainteresowania – przygotowanie szczegółowej oferty.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przedumowne), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Formularz "Oddzwonimy" (CTA):
  • Dane: numer telefonu.
  • Cel: nawiązanie kontaktu telefonicznego w celu omówienia oferty na sprzątanie Rzeszów i przedstawienia szczegółów usług naszej firmy sprzątającej WeCleanUp Rzeszów.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przedumowne na żądanie Użytkownika).
• Newsletter:
  • Dane: adres e-mail.
  • Cel: wysyłka informacji handlowych, poradników sprzątania (np. "poradnik sprzątania", "domowe sposoby sprzatania domu"), promocji dotyczących usług WeCleanUp Rzeszów.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).
• Realizacja usług sprzątających:
  • Dane: imię, nazwisko, adres świadczenia usługi (np. adres mieszkania, biura, hali dla sprzątanie hal Rzeszów), numer telefonu, adres e-mail, szczegóły dotyczące zlecenia.
  • Cel: wykonanie umowy o świadczenie usług sprzątających Rzeszów, w tym sprzątanie firm Rzeszów, sprzątanie obiektów Rzeszów, czy sprzątanie po pracach budowlanych Rzeszów.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).
• Pliki cookies i dane eksploatacyjne:
  • Dane: adres IP, dane o lokalizacji, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane strony, czas wizyty.
  • Cel: zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, optymalizacja, analiza statystyk (np. które usługi sprzątania Rzeszów cieszą się największym zainteresowaniem), marketing.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika – w przypadku cookies marketingowych, analitycznych), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – zapewnienie działania strony, statystyki dla cookies niezbędnych).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu lub zamówienia usług. W przypadku niepodania danych, realizacja niektórych celów może być niemożliwa (np. nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie bez adresu e-mail).

3. Prawa Użytkownika (RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w szczególności wobec marketingu bezpośredniego).
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@wecleanup.pl.

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów:

• Podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.
• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (tzw. procesorzy), np. dostawcom usług IT (hosting, systemy pocztowe), firmom księgowym, dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), platformom do obsługi newsletterów, systemom CRM, firmom windykacyjnym. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z nami i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami. Formularze na naszej stronie (kontaktowy, oddzwoń) mogą przesyłać dane do systemu Zapier w celu automatyzacji obsługi zapytań.
• W przypadku wyrażenia zgody, Twoje dane mogą być udostępnione naszym zaufanym partnerom biznesowym do celów marketingowych.
• Naszym pracownikom i współpracownikom, którzy zostali odpowiednio upoważnieni i przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych, oraz są zobowiązani do zachowania poufności, aby mogli świadczyć dla Ciebie usługi, takie jak sprzątanie regularne Rzeszów czy sprzątanie po imprezach Rzeszów.

Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że jest to konieczne i zapewniony jest odpowiedni stopień ochrony (np. poprzez standardowe klauzule umowne).

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia lub osiągnięcia celu przetwarzania.
• Dane przetwarzane w celu realizacji umowy (np. na sprzatanie Rzeszow) – przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. cele podatkowe, przedawnienie roszczeń).
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

6. Bezpieczeństwo danych

Jako renomowana firma sprzątająca WeCleanUp Rzeszów, stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy modyfikacją. Obejmuje to m.in. szyfrowanie połączenia (SSL), regularne kopie zapasowe, kontrolę dostępu oraz stałe monitorowanie naszych systemów. Nasza strona jest regularnie aktualizowana, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa.

7. Pliki Cookies

Serwis WeCleanUp Rzeszów wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

• Cookies niezbędne: są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony, umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji.
• Cookies analityczne/statystyczne: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony (np. które podstrony o usługach sprzątających Jasionka czy mycie okien Boguchwała są popularne), co pozwala nam optymalizować Serwis. Korzystamy m.in. z Google Analytics.
• Cookies marketingowe/reklamowe: pozwalają na dostosowanie treści reklamowych do Twoich zainteresowań, np. dotyczących mycie okien Rzeszów cennik czy ofert specjalnych na sprzątanie biur.
• Cookies funkcjonalne: zapamiętują Twoje wybory i ustawienia (np. język, region), aby ułatwić korzystanie ze strony.

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies wraz z prośbą o wyrażenie zgody na ich użycie (dla cookies innych niż niezbędne). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookies znajdziesz w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

8. Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie nowej treści Polityki Prywatności na tej stronie, wskazując datę ostatniej aktualizacji. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami ochrony danych w firmie sprzątającej WeCleanUp Rzeszów.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych przez WeCleanUp – Twoją firmę sprzątającą w Rzeszowie, prosimy o kontakt:

• Adres e-mail: kontakt@wecleanup.pl
• Telefon: 888 593 871
• Adres pocztowy: WeCleanUp Rzeszów, Fryderyka Szopena 35C, 35-055 Rzeszów

Dziękujemy za zaufanie i wybór naszych usług sprzątania Rzeszów. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci nie tylko czystość, ale także pełne bezpieczeństwo Twoich danych.